Feladat: A megrendeléskezelési folyamatok (az igény beérkezésétől a vevőhöz történő kiszállításig) átfogó vizsgálata, veszteségek feltárása, működési problémák definiálása. A vizsgálat eredményi alapján közé és hosszútávon megvalósítható rendszerfejlesztési akcióterv kidolgozása.
