Feladat: A logisztikai folyamatok (igény beérkezéstől a vevőhöz történő kiszállításig) átfogó vizsgálata, működési problémáinak definiálása, fókuszálva a készletezési és megrendelési folyamatokra, mely alapján közép-, és hosszabb távú rendszerfejlesztési igények specifikációjának elkészítése.